پرسشنامه سنجش رضایت ارباب رجوع از خدمات

آمار بازدیدکنندگان

کاربران آنلاین : 190
بیشترین بازدید همزمان : 728
بازدید امروز : 28,060
بازدید دیروز : 29,084
کل بازدید : 15,723,760
آخرین به روزرسانی : 20 آبان 1403 10:48:11
شناسه IP شما : 18.116.80.217

راه‌های تماس با ما

آدرس : تهران، بلوار کشاورز، خیابان حجاب
کدپستی : 1415615441
تلفن : 02181751
فاکس : 02188966555
پست الکترونیکی : info[at]thrw.ir
پیامک : 50002405
تلفن گویا : 02181751

1	میزان رضایت از نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار
	خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
2	میزان رضایت از نحوه اطلاع رسانی درباره مدارک مورد نیاز برای ارائه خدمت
	خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
3	میزان رضایت از انجام کار بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی
	خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
4	میزان رضایت از نحوه رفتارو راهنمایی و پاسخگویی مسئول مربوطه
	خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
5	میزان رضایت از امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت
	خیی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
6	میزان رضایت از به موقع بودن و شفاف بودن رسیدگی به شکایات، نظرات و پیشنهادهای شما
	خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
7	میزان رضایت از راهنمایی و پاسخگویی کارکنان و پی‌گیری وضعیت درخواست‌ها
	خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
8	میزان رضایت از دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد
	خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
9	میزان رضایت از تعداد دفعات مراجعه به سازمان برای دریافت خدمت
	خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
10	میزان رضایت از تعهد و پایبندی دستگاه به زمان ارائه خدمت در فرم "رسید خدمت"
	خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
11	رضایت از میزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت
	خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
12	میزان رضایت از نظم، ترتیب و سهولت دسترسی به افراد و امکانات برای دریافت خدمت
	خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
13	میزان رضایت از دریافت یکباره مدارک و اطلاعات به صورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام مراجعه توسط دستگاه
	خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
14	میزان رضایت از ارائه چند باره اطلاعات یا اطلاعات تکراری(نظیرکپی شناسنامه، کارت ملی و...) به بخشهای مختلف
	خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
15	میزان رضایت از احساس نیاز به سفارش و توصیه های غیرقانونی برای دریافت خدمت
	خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
16	احساس رضایت از خدمت دریافت شده
	خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
17	چنانچه علاوه بر موارد فوق مطلب یا پیشنهادی در خصوص نحوه انجام خدمات و اصلاح روشهای انجام کار در زمینه مورد نظر خود دارید مرقوم فرمایید:

پرسشنامه سنجش رضایت ارباب رجوع از خدمات

سؤالات

منابع آب ایران

شبکه خبری آب ایران

پورتال ریاست جمهوری

پورتال رهبری

سامانه ستاد

داناب تهران

خدمات پرتال

اطلاع‌رسانی

دسترسی سریع

مشارکت الکترونیکی

پیوندها

آمار بازدیدکنندگان

راه‌های تماس با ما